ナナメ考察

近所のコンビニで『中華まん』と『チョコレート』を買った。

店員は『袋は一緒でよろしいですか？』と聞く。

いいわけねーだろ。と思いつつも、『（袋は不要で）このまま持って行きます』と私。

温度態の違う商品のときは『袋は一緒でいいか』聞くこと。とマニュアルで決まっていることは想像に容易いが、このような非常識なことが日常に増えた気がする。

今日、某テレビ番組の制作会社から電話取材があったのだが、そこで聞かれたことは『クレーム処理で大変だったことは何ですか？』。

ひとつふたつ面白い事例を話したら、数時間後に『クレームがきっかけで良いアイデアが生まれた事例はありますか？』と再び電話があった。

『世の中の商品や仕組みはほとんどがそうでしょう』とドライに答えた。

このように何処の誰ともわからない相手の、根拠の確認できない話しでテレビ番組は作られているのだ。